1、为何外国人来华工作管理服务系统变更了登录地址和方式？

A：为了纳入全国一体化政务服务平台统一管理，原系统https://fwp.safea.gov.cn/迁移至国家科技部政务服务平台系统内https://fuwu.most.gov.cn/lhgzweb/，由该系统入口统一登录。

2、三种登录方式如何选择？

A：原外专系统用户可使用原有账户和密码选择法人登陆，其它业务办理方式不变。 如登陆出现问题,请首先尝试在原账户前加“WP” (WP+原账户)，其次再尝试选择自然人登录，仍然无法登陆，请选择找回密码。

3、如何进行实名认证？

A：初次登录科技部政务服务平台会有实名认证要求，根据要求需要在“在线办事”中“我的信息”栏目进行“法人单位基本信息”中““修改法人信息””和“主代办人信息”中“修改主代办人信息”所有标注*必填内容。保存后系统会自动校验真实性，并在右上角红字标明“国家平台实名认证通过”状态。

4、如认证不通过怎么办？

A：实名认证不通过，请核实填报信息真是性、完整性后，点击“上传法人单位信息”或“上传主代办人信息”进行人工认证，国家科技部会在近日予以认证。

5、认证通过后，如何办理外国人来华工作相关业务？

A：在“我要办理”中可看到服务事项“外国人来华工作许可”，如“当前状态”显示“可以办理”，则点击“外国人来华许可办理”按钮，系统将最终验证账户信息。注：现阶段系统中显示真实姓名为法人姓名，手机为主代办人电话，不影响正常登录填报。

6、如出现原申报业务丢失或附件无法打开等技术故障，无法通过以上手段解决？

A：请致电技术支持电话010-58884202。

7、如无法登录、认证等科技部政务平台登录问题怎么办？

A：请先阅读外国人来华工作管理服务系统登录弹框内容，再下载“用户登录操作手册”，仍无法解决的问题，请致电政务平台技术支持电话010-8865900。

8、如登录过程中出现卡顿怎么办？

A：由于全国用户同时进行实名认证确实有明显卡顿，建议等待，不要重复点击提交，以免完全卡死或重复提交报错。

9、如出现多次登录账号锁死怎么办？